AVISO DE PRIVACIDAD DE AIUDO Fecha de última actualización: 15 de julio de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Aiudo Technologies S.A. de C.V. (Aiudo), con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
2. Datos que recopilamos
Nombre completo, correo electrónico e imagen de perfil proporcionados por Google; número de teléfono cuando hubiera sido proporcionado previamente; dirección y colonia opcionales; INE frontal y posterior, selfie y, cuando corresponda, comprobante de domicilio para profesionales; ubicación con su consentimiento; historial de servicios, pagos y mensajes; descripciones y fotos que el cliente decida compartir con el asistente; para profesionales que habiliten SPEI, banco, titular y CLABE cifrada; y para conciliar transferencias, referencia o clave de rastreo.
3. Finalidades
Utilizamos los datos para verificar identidad, conectar usuarios, procesar y conciliar pagos, gestionar servicios y disputas, mejorar la calidad y enviar notificaciones sobre la cuenta. Cuando el cliente utiliza voluntariamente el asistente, procesamos su texto y las fotos seleccionadas para clasificar la necesidad, resumir contexto, mostrar advertencias preventivas y facilitar una búsqueda por categoría, geocerca y disponibilidad. La selección y el envío final siempre requieren una acción del cliente.
4. Compartición
No vendemos datos personales. Compartimos únicamente la información necesaria con la contraparte autorizada del servicio, proveedores de autenticación, mensajería, almacenamiento, pagos y procesamiento de inteligencia artificial (actualmente OpenAI), así como con autoridades cuando la ley lo requiera. Cada proveedor recibe sólo la información necesaria para su función.
5. Derechos ARCO
Puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición mediante privacidad@aiudo.mx.
6. Cancelación de cuenta
Puede solicitarla desde Perfil. Aiudo eliminará o anonimizará lo que ya no sea necesario y conservará únicamente aquello requerido por obligaciones legales, fiscales, contractuales, de seguridad o disputas durante el plazo aplicable.
7. Seguridad
Aiudo protege los datos mediante acceso con correo verificado de Google, cifrado en tránsito y en reposo, y controles de acceso estrictos. La CLABE se cifra y sólo se revela al cliente autorizado dentro de un pago vigente. Aiudo no recibe ni almacena la contraseña de Google.
8. Contacto
Para dudas sobre este aviso: privacidad@aiudo.mx.